Online o in studio: che cosa cambia davvero

La domanda arriva quasi sempre con una premessa di scuse: immagino che dal vivo sia meglio, ma io abito lontano. Vale la pena separare quello che cambia davvero da quello che si teme e basta.

Quello che non cambia

La durata, la frequenza, il modo di lavorare e la riservatezza. Non cambia nemmeno la cosa che di solito si teme di più, cioè la possibilità di dire cose difficili: la letteratura su questo è ampia e non mostra la differenza che la gente si aspetta.

Le tre cose che cambiano

• Il corpo si vede a metà. In studio noto le mani, la postura, il modo in cui qualcuno si siede prima di dire una certa frase. Sullo schermo tutto questo si riduce a un rettangolo. Si compensa, ma è una perdita reale.
• Manca il viaggio. Il tragitto verso casa dopo una seduta difficile non è tempo morto: è dove le cose si depositano. Online si passa in tre secondi dalla seduta alla cucina, e conviene ricavarsi dieci minuti prima di riprendere la giornata.
• Lo spazio non lo garantisco io. Nello studio la stanza è protetta perché ci penso io. A casa dipende da lei, e questo è il punto su cui la videochiamata funziona o non funziona.

La condizione che conta

Una stanza in cui possa chiudere la porta e la ragionevole certezza che nessuno entri per cinquanta minuti. Non è un dettaglio pratico: se teme di essere sentita, dice altre cose, e a quel punto la differenza fra online e studio diventa enorme. Se in casa non esiste quella stanza, vale la pena dirlo e cercare insieme un'alternativa — l'auto parcheggiata funziona meglio di quanto sembri.

Quando non lo propongo

Nelle situazioni in cui la presenza fisica conta davvero: un rischio clinico importante, una crisi acuta in corso, o quando durante il lavoro emerge qualcosa per cui lo schermo diventa un modo per restare a distanza. In quel caso lo dico, e ne parliamo.